Protection des données

JCP Vacances attache la plus grande importance à la protection des données

La confiance entre vous et nous est notre principale priorité depuis toujours. C’est pourquoi, nous nous engageons à appliquer une politique très stricte de vos données personnelles et appliquons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) actif depuis le 25 mai 2018.

 

Consentement

Cette Charte de protection des données personnelles fait partie des conditions générales qui régissent nos services. En acceptant nos conditions générales, vous acceptez expressément les dispositions de cette Charte. En utilisant donc nos services, vous donnez obligatoirement votre consentement afin que nous collections et traitions vos données à caractère personnel.

 

Les données personnelles collectées par JCP Vacances

Il peut s’agir de vos coordonnées et de votre état civil (nom, prénom, date de naissance, adresse postale, email, téléphone), des noms et dates de naissance des personnes vous accompagnant, d’informations sur vos moyens de paiement, de vos préférences personnelles pour vos vacances (étage, exposition, emplacement PMR), des informations recueillies lors d’une navigation sur notre site internet (adresse IP, navigateur utilisé, pages visitées, clics, localisation).

 

Quand vos données personnelles sont-elles collectées ?

Les données personnelles peuvent être collectées à tout moment :
• Dans le cadre de vos demandes de réservation (par courrier, en ligne ou par téléphone)
• Lors de la participation à des programmes marketing (parrainage, fidélisation, enquêtes de satisfaction, concours ou jeux en ligne, abonnement à des newsletters)
• Au cours de vos connexions à notre site internet (adresse IP, cookies)
• En naviguant sur notre site internet (réservation, parrainage, réseaux sociaux…)

 

Quelles sont les finalités de la collecte des données personnelles ?

Vos données personnelles sont collectées afin de :
• Remplir nos obligations légales
• Gérer notre relation client (réservations de séjours, demandes particulières, parrainages)
• Assurer la promotion des nouveautés JCP Vacances par newsletters
• Gérer nos programmes de fidélisation
• Organiser des jeux-concours
• Qualifier la base de données clients
• Effectuer les demandes de désabonnements et du droit d’opposition
• Établir des statistiques
• Sécuriser les paiements et prévenir la fraude
• Sécuriser et améliorer l’utilisation et la navigation sur le site internet

 

Confidentialité de données personnelles

JCP Vacances est le seul propriétaire des informations recueillies sur le site www.jcpvacances.com. Vos données à caractère personnel ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à des tiers pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui s’avère nécessaire pour répondre à une demande dans le cadre de la gestion de la relation client et de la fourniture des services de JCP Vacances.

 

Conditions d’accès par des tiers de vos données personnelles

Vos données personnelles peuvent être transmises à des tiers notamment dans les cas suivants :
• Prestataires de services externes : services informatiques, banques, routeurs, imprimeurs
• Partenaires commerciaux et services marketing
• Sites de réseaux sociaux
• Autorités si cela est exigé par la loi ou dans le cadre d’une enquête et conformément à la réglementation locale

 

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux fins exposées dans la présente Charte ou conformément à ce qui est prévu par la loi applicable.

 

Sécurité des données

JCP Vacances prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux dispositions légales applicables, pour protéger vos données personnelles contre la destruction illicite ou accidentelle, la perte ou l’altération accidentelle, ou encore la divulgation ou l’accès non autorisé. JCP Vacances s’engage à s’assurer que tout prestataire externe hébergeant des données personnelles soit conforme à la nouvelle réglementation RGPD.

 

Responsabilité des fichiers – désignation d’un DPO (Data Protection Officer)

Le DPO (délégué à la Protection des Données) est le responsable du traitement des données à caractère personnel. Les coordonnées du DPO (Jean-Christophe Pinet) sont jc.pinet@jcpvacances.com

 

Accès et modification

Conformément aux dispositions de la loi « Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée » et du « Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n°2016-679) », vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles collectées par JCP Vacances et de les modifier sous réserve des dispositions légales applicables.

Vous pouvez également exercer votre droit d’opposition par email à contact@jcpvacances.com ou en écrivant à l’adresse ci-dessous :
JCP Vacances – à l’attention du DPO – 35, rue de Blanzat – 63100 Clermont-Fd

Dans un souci de confidentialité et de protection de vos données personnelles, nous devrons vous identifier afin de répondre à votre requête. Pour cela, il vous sera demandé de joindre à l’appui de votre demande, la copie d’un document officiel d’identité, tel que le permis de conduire ou le passeport.

 

En ce qui concerne les cookies

JCP Vacances utilise des cookies sur www.jcpvacances.com. Ces outils collectent vos données de navigation anonymes afin d’améliorer votre navigation et personnaliser nos services. Vous pouvez cependant choisir de désactiver les cookies à tout moment par le paramétrage de votre navigateur internet.

 

Types de cookies que nous utilisons :

• Les cookies essentiels de sécurité nous permettant d’assurer la sécurité sur notre site internet
• Les cookies de fonctionnalité afin de vous reconnaître lors de vos visites sur notre site
• Les cookies d’analyse et de performance (tendances du trafic, pages les plus lues, problèmes potentiels du site, etc…)
• Les cookies publicitaires ou de ciblage enregistrant les pages que vous avez consultées et les liens que vous avez suivis
• Les cookies de tiers générés par les réseaux sociaux ou des prestataires de services externes tels que les services d’analyse de trafic internet

 

Que faire si vous ne souhaitez pas activer les cookies ?

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