Questions fréquentes

Qui sommes-nous ? JCP Vacances est une entreprise spécialiste de marketing d’offres touristiques depuis 1994 et opère en tant que courtier auprès d’hébergeurs pour l’utilisation du concept 2 pour 1 auprès d’adhérents.

Qu’est-ce que le 2 pour 1 ? Le tarif 2 pour 1 correspond à la semaine au tarif le plus élevé payante, la 2nde étant offerte.

Est-ce que JCP Vacances est fait pour moi ? Oui, si vous êtes disponible en basse et moyenne saisons pour découvrir les magnifiques régions tout en profitant des tarifs 2 pour 1.

Quelle est la durée de mon adhésion ? Votre adhésion est valable deux ans à compter de votre date d’inscription.

Si j’adhère, est-ce que mon mari doit aussi payer son adhésion ? Votre adhésion est valable pour les deux personnes… vous ne payez donc qu’une seule adhésion pour le couple (marié ou non).

Comment puis-je renouveler mon adhésion ? Un email (ou un courrier) vous sera envoyé quelques semaines avant la fin de votre adhésion vous invitant à renouveler votre adhésion.

Où puis-je acheter mon adhésion ? Directement sur le site www.jcpvacances.com. Complétez le formulaire en ligne et réglez par carte bancaire. Vous pouvez adhérer par courrier en nous renvoyant le bulletin d’adhésion reçu par la poste accompagné de votre règlement par chèque bancaire de 119 € à l’ordre de JCP Vacances.

Qu’est-ce que l’offre découverte ? Si vous nous découvrez pour la première fois, cette offre découverte vous permet de profiter d’un premier séjour 2 pour 1 donc de nous tester sans avoir à payer d’adhésion. Ensuite, vous pourrez éventuellement rejoindre la communauté active d’adhérents JCP Vacances. Une proposition d’adhésion vous sera alors transmise au retour de votre 1er séjour 2 pour 1 sans obligation.

Comment réserver un séjour 2 pour 1 ? Rendez-vous sur le site www.jcpvacances.com. Parcourez les destinations 2 pour 1 et dès qu’une offre vous séduit, remplissez le formulaire de réservation en ligne. Vous recevrez ensuite un mail pour procéder au paiement. Dès votre paiement reçu, l’hébergeur validera ensuite définitivement (sous réserve de disponibilité) votre demande et un bon d’accueil vous sera envoyé.

Quelle est la différence entre le tarif 2 pour 1 et le tarif 2 pour 1 Sérénité ? Le tarif 2 pour 1 est non annulable et non remboursable tandis que le tarif 2 pour 1 Sérénité est annulable jusqu’à l’arrivée et remboursable.

Puis-je réserver plusieurs séjours 2 pour 1 par an ? Oui, vous pouvez bénéficier des séjours 2 pour 1 autant de fois que vous le souhaitez dans la limite des places disponibles (pour une même destination, 1 seul logement par n° d’adhérent). C’est en illimité !

Les hébergements référencés sont-ils de qualité ? Oui, JCP Vacances prend le soin de sélectionner les hébergements en les visitant régulièrement et en tenant compte de vos remarques suite à vos séjours 2 pour 1.

Mes amis ou mes proches peuvent-ils m’accompagner ? Les offres 2 pour 1 sont réservées pour les adhérents. Mais une fois devenus adhérents, vos amis ou proches bénéficient des offres 2 pour 1 et peuvent vous accompagner sous réserve de places disponibles.

Faut-il prévoir des frais supplémentaires en plus des prix affichés ? Le 2 pour 1 est valable hors frais de dossier (la participation aux frais de dossier est de 15 € par personne de + 18 ans et par semaine), taxe de séjour et dépenses personnelles. Pour les locations, une caution et une participation au ménage final peuvent vous être demandées (voir conditions particulières de l’hébergement).

Faut-il donner mon numéro d’adhérent à l’hébergeur ? Lors de votre arrivée, l’hébergeur vous demandera votre bon d’accueil ou à défaut votre nom. Votre numéro d’adhérent ne vous sera pas à donner.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ? Les séjours 2 pour 1 sont réglables uniquement par virement, carte bancaire ou chèque bancaire. Sur place, les suppléments pourront aussi être payés en espèces ou par chèque-vacances (acceptés ou pas selon les hébergeurs).

J’ai reçu un avoir, quand puis-je l’utiliser ? Votre avoir sera déduit automatiquement lors de votre prochaine réservation (règlement des frais de dossiers uniquement).

Comment puis-je annuler ou modifier un séjour « 2 pour 1 » ? Consultez les conditions d’annulations et de modifications figurant dans les conditions générales d’utilisation.

Qu’est-ce que les offres avec tarifs à prix réduits ? Ce sont des offres pour des courts séjours en hôtels (demi-pension ou All Inclusive) ou en campings à un tarif préférentiel négocié avec l’hébergeur (attention ce n’est pas un tarif 2 pour 1 : 1er adulte payant = 1 GRATUIT ou 1/2 semaine payante = 1/2 GRATUITE mais une réduction de 20 à 40 % accordée par les hébergeurs à nos adhérents). Toutes vos questions relatives aux offres des tarifs à prix réduits ont les mêmes réponses que pour vos questions au sujet des séjours 2 pour 1 ci-dessus. 

Puis-je choisir un emplacement préférentiel (étage, vue…) ? Les emplacements préférentiels sont à réserver à l’avance pour un montant de 50 €.

J’ai des amis qui souhaitent devenir adhérents, comment dois-je procéder ? Rendez-vous sur la page « Parrainez tous vos amis ! » puis remplissez et validez le formulaire de parrainage. Ensuite, JCP Vacances fera parvenir une offre d’adhésion de votre part à vos filleuls futurs adhérents.

J’ai envie de parrainer des amis sans leur accord. Est-ce possible ? Oui bien sûr. Vos filleuls n’ont aucune obligation d’adhérer à JCP Vacances mais peuvent recevoir une offre de votre part.

En parrainant, ai-je une récompense ? Tout à fait et à chaque nouvel adhérent de votre part, nous vous offrirons une année d’adhésion supplémentaire (un avoir en €uros pour les adhérents Gold à utiliser sur un prochain séjour 2 pour 1).

Comment participer à un voyage annuel ? En vous inscrivant directement sur le site www.jcpvacances.com et avant les dates limites d’inscription.

Un voyage peut-il être annulé ? Oui, si le nombre de participants n’est pas atteint ou pour d’autres raisons indépendantes de notre volonté ou du voyagiste.

Comment puis-je annuler ou modifier un voyage annuel ? Consultez les conditions d’annulations et de modifications présentes sur le bulletin d’inscription que vous recevrez avant de valider votre participation.

Mes amis peuvent-ils m’accompagner ? Oui, avec plaisir mais les places limitées sont réservées aux adhérents que nous connaissons bien (séjours 2 pour 1, voyages annuels…). Un voyage à l’étranger reste une aventure où les imprévus sont souvent au rendez-vous !