1. Mentions Légales
Raison sociale : JCP VACANCES
SARL au capital de 90 000 €
RCS CLERMONT 539 732 784
APE : 7311 Z
Adresse : JCP VACANCES 35, rue de Blanzat 63100 CLERMONT-FD
N° de téléphone : 04 73 68 38 38
Contact : contact@jcpvacances.com
N° de TVA intracommunautaire : FR62 539 732 784
N° de déclaration à la CNIL : 1863003
Droit d’auteur / Copyright
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Responsabilité
L’ensemble des informations accessibles via ce site est fourni en l’état. JCP Vacances ne donne aucune garantie explicite ou implicite et n’assume aucune responsabilité relative à l’utilisation de ces informations. L´ensemble des photographies et documents illustrant les offres proposées sur ce site ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité de JCP Vacances. L’utilisateur s’engage à ne transmettre sur ce site aucune information pouvant entraîner une responsabilité civile ou pénale et s’engage à ce titre à ne pas divulguer via ce site des informations illégales, contraires à l’ordre public ou diffamatoires.
Lien Hypertexte
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Droit de réponse
Toute personne citée sur le site internet www.jcpvacances.com peut faire valoir un droit de réponse. Pour cela, un simple mail suffit pour faire valoir ce droit. Contact : contact@jcpvacances.com
Collecte de données
Conformément aux dispositions de la loi no 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, d’interrogation, de modification et de suppression des informations qui vous concernent, à exercer à tout moment auprès de l’éditeur soit directement sur le site à la rubrique « Contact », soit par courrier postal à l’adresse suivante : JCP Vacances 35 rue de Blanzat 63100 CLERMONT-FD, soit par courriel à l’adresse suivante : contact@jcpvacances.com
Webmaster et hébergement
Le présent site et ses bases de données sont hébergés chez le webmaster Coqpit, 8 Allée Evariste Galois – Hôtel d’entreprises Pascalis – 63000 Clermont-Ferrand
Tél. : 06 60 16 58 79 www.coqpit.fr
2. Conditions Générales d’Utilisation
Introduction
Jcpvacances.com est une société de marketing d’offres touristiques, agissant en qualité de courtier auprès des hôteliers, groupements d’hôteliers, loueurs et tour-opérateurs. Les descriptifs des séjours proposés sont uniquement destinés à l’information du client et ne constituent pas une offre de vente. Jcpvacances.com intervient en tant qu’intermédiaire entre les utilisateurs de son site et les hôtels ou loueurs. En acceptant les présentes conditions générales d’utilisation, vous reconnaissez que la responsabilité de jcpvacances.com se limite à la prestation d’intermédiation pour toutes les prestations touristiques et qu’elle ne pourra en aucun cas voir sa responsabilité engagée en cas de manquements de ses partenaires aux obligations découlant des contrats qu’ils ont conclus avec vous. Aussi, lorsque vous commandez une prestation d’intermédiation sur ce site, le contrat sera directement conclu entre vous et l’établissement hébergeur.
Les offres 2 pour 1
Définition : jcpvacances.com propose ses services de courtier intermédiaire à ses adhérents (être à jour de son adhésion. Pour les adhérents Gold, si aucune réservation pendant 2 ans n’est effectuée, le statut Gold est perdu sans relance de notre part) qui peuvent effectuer leurs demandes de réservations 2 pour 1. Le prix 2 pour 1 correspond à la semaine au tarif le plus élevé payante, la 2nde étant offerte. Le tarif 2 pour 1 Sérénité comprend l’assurance annulation. Toutes les offres de séjours qui figurent sur le site font office d’exemple et n’engagent en aucun cas le site. Les informations peuvent contenir des oublis ou des erreurs, JCP Vacances se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les prix sont affichés TTC en Euros, hors taxe de séjour, dépenses personnelles et frais de dossier.
Comment réserver un séjour 2 pour 1 : pour réserver vos séjours de vacances 2 pour 1, vos demandes de réservation doivent nous parvenir par email. Les séjours ne seront définitivement validés par l’hébergeur qu’après avoir reçu votre paiement par virement, carte bancaire ou chèque bancaire sous réserve de disponibilités à ce moment-là. Un voucher vous sera alors transmis. (L’occupation des locations est strictement limitée au nombre de personnes indiqué lors de la réservation sachant qu’un bébé ou un jeune enfant compte pour une personne).
A savoir sur les séjours 2 pour 1 :
Les offres 2 pour 1 le sont pour des logements « standards ». Les emplacements préférentiels (vue demandée, étage…) ne sont pas disponibles dans ce type d’offre de séjours gratuits 2 pour 1 sauf avec supplément pour certaines destinations.
Pour une même destination, un adhérent ne peut réserver qu’un seul logement.
Des amis ou proches peuvent accompagner les adhérents mais devront être adhérents pour bénéficier des offres de séjours 2 pour 1.
Les offres 2 pour 1 ne sont pas cumulables avec d’autres promotions des hébergeurs.
Les tarifs proposés sont établis en fonction des taux de TVA en vigueur. En cas d’augmentation de TVA, les tarifs seront réajustés dès la mise en application de la nouvelle législation.
En cas de yield pratiqué par les partenaires hébergeurs (fluctuation des prix à la hausse ou à la baisse en fonction du taux de remplissage, de la dernière minute, du nombre de connexion internet, etc…), nos tarifs proposés resteront fixes toute la saison (tarifs établis d’après les grilles tarifaires des hébergeurs en avant saison). Les tarifs ne seront donc pas réajustés ni à la hausse (nous prenons à notre charge les hausses), ni à la baisse.
La participation aux frais de dossier est de 15 € par personne (+ 18 ans) et par semaine payable à l’ordre de JCP Vacances. Les frais de dossier et autres services annexes ne sont en aucun cas remboursables.
Annulations et modifications :
Le tarif 2 pour 1 est une offre promotionnelle non annulable, non modifiable et non remboursable. (Astuce : en cas d’impossibilité de vous rendre à votre séjour, cédez votre bon d’accueil à des proches ou amis).
Le tarif 2 pour 1 Sérénité est annulable jusqu’à l’arrivée et remboursable.
En cas d’annulation : il faut impérativement nous avertir par email avant votre départ en vacances 2 pour 1 à contact@jcpvacances.com. (Important : en nous avertissant de votre annulation après la date d’arrivée prévue, votre annulation sera considérée comme une non-présentation et ne sera pas remboursée). Une fois votre email d’annulation reçu, nous attendrons la réception de votre justificatif d’annulation (médical, professionnel, etc…). A réception du justificatif, le remboursement sera réalisé dans les 15 jours. Une franchise de 50 € sur le montant du séjour sera retenue.
Modification de dates : un changement de date d’arrivée est possible en nous prévenant au moins 30 jours avant votre départ initialement prévu. Cette nouvelle date devra être prise pour un départ en 2024 et ne pourra être reportée pour la saison 2025 (le séjour sera perdu et non remboursable.).
Modification de typologie de logement : possible seulement à + 30 jours du départ.
Important : une fois le bon d’accueil édité, aucune modification en vue d’un changement de destination n’est possible.
L’assurance Covid-19 est comprise dans les 2 tarifs 2 pour 1 simple et Sérénité : au cas où vous seriez dans l’impossibilité de partir ou d’accéder au lieu de séjour à cause du COVID-19 suite à des restrictions de déplacement mises en place par le gouvernement français (confinement local ou national, fermeture de frontières, etc…), votre séjour sera remboursé des sommes versées sous forme d’un avoir « à valoir » sur un prochain séjour avec une validité de 18 mois à partir de la date d’annulation.
A savoir : les séjours écourtés ne donnent droit à aucun remboursement. En cas d’annulation, les frais de dossier ne sont pas remboursables.
Responsabilités : la participation et l’inscription aux séjours proposés impliquent l’acceptation des présentes conditions. Sauf dispositions légales contraires, Jcpvacances.com ne peut en aucun cas voir sa responsabilité engagée en cas de faute imputable à un partenaire ou d’inexécution de la prestation résultant de votre fait. Jcpvacances.com est uniquement un intermédiaire et seuls les partenaires sont responsables de la bonne exécution de la réservation et l’organisation du séjour. Jcpvacances.com ne peut en aucun cas être tenu responsable des problèmes intervenant avant, pendant et après votre séjour. Jcpvacances.com ne sera pas responsable de l’inexécution d’une quelconque obligation aux termes des présentes Conditions Générales d’Utilisation, si cette inexécution résulte d’un cas de force majeure (constitue un cas de force majeure, tout évènement imprévisible et insurmontable échappant au contrôle de Jcpvacances.com et rendant l’exécution des obligations du contrat impossible : ordres des autorités publiques, guerres, manifestations, inondations, accidents, tempêtes, grèves, fermetures d’établissements, attaques terroristes, mouvements sociaux affectant Jcpvacances.com et ses partenaires…). Toute défaillance dans le déroulement du séjour doit, dans la mesure du possible, faire l’objet, à l’initiative du client, d’une réclamation sur place auprès du partenaire. Si le problème n’a pu être réglé pendant le séjour, toute réclamation doit être signalée, dès votre retour, par lettre au partenaire et une copie du courrier à jcpvacances.com qui proposera sa médiation.
Les offres à prix réduits
Définition : jcpvacances.com propose ses services de courtier intermédiaire à ses adhérents (être à jour de son adhésion. Pour les adhérents Gold, si aucune réservation pendant 2 ans n’est effectuée, le statut Gold est perdu sans relance de notre part) qui peuvent effectuer leurs demandes de réservations 2 pour 1. Le tarif à prix réduit correspond à un tarif préférentiel négocié avec l’hébergeur valable pour 2 personnes en hôtel ou pour 1 logement en camping et résidence (attention cela ne rentre pas dans le cadre du tarif 2 pour 1). Le tarif à prix réduit Sérénité comprend l’assurance annulation. Toutes les offres de séjours qui figurent sur le site font office d’exemple et n’engagent en aucun cas le site. Les informations peuvent contenir des oublis ou des erreurs, JCP Vacances se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les prix sont affichés TTC en Euros, hors taxe de séjour, dépenses personnelles et frais de dossier.
Comment réserver un séjour à prix réduits : pour réserver vos séjours de vacances à pris réduits, vos demandes de réservation doivent nous parvenir par email. Les séjours ne seront définitivement validés par l’hébergeur qu’après avoir reçu votre paiement par virement, carte bancaire ou chèque bancaire sous réserve de disponibilités à ce moment-là. Un voucher vous sera alors transmis. (L’occupation des locations est strictement limitée au nombre de personnes indiqué lors de la réservation sachant qu’un bébé ou un jeune enfant compte pour une personne).
A savoir sur les séjours à prix réduits :
Les offres à prix réduits le sont pour des logements « standards ». Les emplacements préférentiels (vue demandée, étage…) ne sont pas disponibles dans ce type d’offre de séjours à prix réduits sauf avec supplément pour certaines destinations.
Pour une même destination, un adhérent ne peut réserver qu’un seul logement.
Des amis ou proches peuvent accompagner les adhérents mais devront être adhérents pour bénéficier des offres de séjours à prix réduits.
Les offres à prix réduits ne sont pas cumulables avec d’autres promotions des hébergeurs.
Les tarifs proposés sont établis en fonction des taux de TVA en vigueur. En cas d’augmentation de TVA, les tarifs seront réajustés dès la mise en application de la nouvelle législation. En cas de yield pratiqué par les partenaires hébergeurs (fluctuation des prix à la hausse en fonction du taux de remplissage, de la dernière minute, du nombre de connexion internet, etc…), les tarifs proposés seront réajustés mais uniquement pour les réservations non enregistrées au jour du changement de tarifs.
La participation aux frais de dossier est de 15 € par personne (+ 18 ans) et par semaine payable à l’ordre de JCP Vacances. Les frais de dossier et autres services annexes ne sont en aucun cas remboursables.
Annulations et modifications :
Le tarif à prix réduit est une offre promotionnelle non annulable, non modifiable et non remboursable. (Astuce : en cas d’impossibilité de vous rendre à votre séjour, cédez votre bon d’accueil à des proches ou amis).
Le tarif à prix réduit Sérénité est annulable jusqu’à l’arrivée et remboursable.
En cas d’annulation : il faut impérativement nous avertir par email avant votre départ en vacances à contact@jcpvacances.com. (Important : en nous avertissant de votre annulation après la date d’arrivée prévue, votre annulation sera considérée comme une non-présentation et ne sera pas remboursée). Une fois votre email d’annulation reçu, nous attendrons la réception de votre justificatif d’annulation (médical, professionnel, etc…). A réception du justificatif, le remboursement sera réalisé dans les 15 jours. Une franchise de 50 € sur le montant du séjour sera retenue.
Modification de dates : un changement de date d’arrivée est possible en nous prévenant au moins 30 jours avant votre départ initialement prévu. Cette nouvelle date devra être prise pour un départ en 2024 et ne pourra être reportée pour la saison 2025 (le séjour sera perdu et non remboursable.).
Modification de typologie de logement : possible seulement à + 30 jours du départ.
Important : une fois le bon d’accueil édité, aucune modification en vue d’un changement de destination n’est possible.
L’assurance Covid-19 est comprise dans les 2 tarifs à prix réduits simple et Sérénité : au cas où vous seriez dans l’impossibilité de partir ou d’accéder au lieu de séjour à cause du COVID-19 suite à des restrictions de déplacement mises en place par le gouvernement français (confinement local ou national, fermeture de frontières, etc…), votre séjour sera remboursé des sommes versées sous forme d’un avoir « à valoir » sur un prochain séjour avec une validité de 18 mois à partir de la date d’annulation.
A savoir : les séjours écourtés ne donnent droit à aucun remboursement. En cas d’annulation, les frais de dossier ne sont pas remboursables.
Responsabilités : la participation et l’inscription aux séjours proposés impliquent l’acceptation des présentes conditions. Sauf dispositions légales contraires, Jcpvacances.com ne peut en aucun cas voir sa responsabilité engagée en cas de faute imputable à un partenaire ou d’inexécution de la prestation résultant de votre fait. Jcpvacances.com est uniquement un intermédiaire et seuls les partenaires sont responsables de la bonne exécution de la réservation et l’organisation du séjour. Jcpvacances.com ne peut en aucun cas être tenu responsable des problèmes intervenant avant, pendant et après votre séjour. Jcpvacances.com ne sera pas responsable de l’inexécution d’une quelconque obligation aux termes des présentes Conditions Générales d’Utilisation, si cette inexécution résulte d’un cas de force majeure (constitue un cas de force majeure, tout évènement imprévisible et insurmontable échappant au contrôle de Jcpvacances.com et rendant l’exécution des obligations du contrat impossible : ordres des autorités publiques, guerres, manifestations, inondations, accidents, tempêtes, grèves, fermetures d’établissements, attaques terroristes, mouvements sociaux affectant Jcpvacances.com et ses partenaires…). Toute défaillance dans le déroulement du séjour doit, dans la mesure du possible, faire l’objet, à l’initiative du client, d’une réclamation sur place auprès du partenaire. Si le problème n’a pu être réglé pendant le séjour, toute réclamation doit être signalée, dès votre retour, par lettre au partenaire et une copie du courrier à jcpvacances.com qui proposera sa médiation.
Les voyages annuels
Chaque année, nous vous proposons de participer aux voyages annuels (sous réserve d’un nombre minimal de participants défini par voyage). Les places sont réservées aux adhérents ayant déjà participé à des séjours 2 pour 1. Afin d’équilibrer les groupes entre anciens et nouveaux, nous nous réservons le droit de refuser certaines inscriptions sans justification.
Les conditions générales de ventes et d’annulation (et de modification) sont celles des Tours Opérateurs sous leur numéro de licence (une franchise non remboursable par l’assurance peut éventuellement être retenue quelque soit le motif d’annulation. Si c’est le cas, le montant de la franchise sera précisé sur le document d’inscription).
Pour le voyage en Croatie juin 2025, le montant des frais d’annulation varie en fonction du moment où intervient l’annulation : + de 120 jours du départ : 30% du prix du voyage, entre 119 et 60 jours du départ : 75% du prix du voyage, entre 59 et 30 jours du départ : 90% du prix du voyage, entre 29 jours du départ et le jour de départ : 100 % du prix du voyage. Les frais d’annulation retenus vous seront ensuite remboursés par l’assurance annulation (franchise de 90 € déduite).
Pour le voyage aux USA octobre 2025, le montant des frais d’annulation varie en fonction du moment où intervient l’annulation : + de 90 jours du départ : 25 % du prix du voyage, entre 89 et 65 jours du départ : 40% du prix du voyage, entre 64 et 35 jours avant le départ : 50 % du prix du voyage, entre 34 et 21 jours avant le départ : 75 % du prix du voyage, entre 20 et 8 jours avant le départ : 90 % du prix du voyage, entre 7 jours du départ et la date de départ : 100% du prix du voyage. Les frais d’annulation retenus vous seront ensuite remboursés par l’assurance annulation (franchise de 90 € déduite).
Les paiements sont établis à leur ordre par virements, cartes ou chèques bancaires. Attention, les voyages annuels ne rentrent pas dans le cadre des offres en tarif 2 pour 1.
Responsabilités : le Tour Opérateur et JCP Vacances ne peuvent être tenus responsables de changements ou modifications dus à des évènements imprévus (économiques ou sociaux) ou de force majeure (ordres des autorités publiques, guerres, manifestations, inondations, accidents, tempêtes, grèves, fermetures d’établissements, attaques terroristes, mouvements sociaux affectant Jcpvacances.com et ses partenaires…) et de la même manière au sujet d’un quelconque aléa de bagages (retard ou détérioration).
A savoir : aucun remboursement ne peut intervenir si le client si le client change d’avis après avoir validé son inscription, ne se présente pas aux heures et lieux mentionnés sur la « convocation aéroport », de même s’il ne peut présenter les documents de police ou de santé exigés pour son voyage (passeport, carte d’identité…)
Le Tour Opérateur et JCP Vacances ne peuvent être tenus responsables d’un retard de pré acheminement aérien, ferroviaire ou terrestre qui entraînerait la non-présentation du passager au départ, pour quelque raison que ce soit, même si ce retard résulte d’un cas de force majeure, d’un cas fortuit ou du fait d’un tiers. Tout voyage interrompu du fait du voyageur, pour quelque cause que ce soit, ne donne lieu à aucun remboursement.
Formalités : voir documents à fournir par destination.
Droit à l’image : JCP Vacances s’autorise à publier dans ses brochures, parutions et sur internet la photo du groupe.
Le parrainage
Pour parrainer vos proches et amis, il vous suffit de renseigner le formulaire de parrainage de la page « Parrainez tous vos amis ! » et nous posterons à vos proches et amis une offre de bienvenue de votre part (pour chaque filleul nouvel adhérent par votre intermédiaire, une année d’adhésion supplémentaire est offerte – un avoir en €uros pour les adhérents Gold à utiliser sur un prochain séjour).
Propriétés et droits
Le contenu du site et les droits de propriété intellectuelle sont la propriété de Jcpvacances.com et de ses partenaires. Toute exploitation non autorisée de tout ou partie du contenu du site et des droits de propriété intellectuelle pourra faire l’objet de poursuites judiciaires. Tous les liens à d’autres sites Internet sont insérés dans un but de commodité. « Jcpvacances.com » n’a aucune responsabilité concernant ces sites et leurs contenus.
Jcpvacances.com se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions Générales d’Utilisation régies par le droit français, à tout moment, sans préavis. L’utilisation du site, après les modifications vaut acceptation de votre part. En cas de litige sur l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes Conditions Générales d’Utilisation, les tribunaux français seront seuls compétents.
3. Conditions Générales de Vente d’Adhésions
L’adhésion JCP Vacances
JCP Vacances commercialise une adhésion valable 2 ans avec accès illimité aux séjours 2 pour 1 présentés sur le site jcpvacances.com. Compris dans votre adhésion, la newsletter mensuelle vous informant des nouveautés et dernières informations.
Conditions tarifaires de l’adhésion JCP Vacances
Le prix de l’adhésion est en euros toutes taxes comprises. JCP Vacances se réserve le droit de modifier à tout moment sur le site jcpvacances.com le tarif de l’adhésion mis en ligne. L’adhésion sera donc facturée sur le tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande et est non remboursable.
Commande par Internet ou par courrier
Par internet
Sur le site www.jcpvacances.com, il vous suffit de renseigner le formulaire en ligne, d’accepter les conditions générales de vente et de sélectionner le moyen de paiement qui vous convient parmi ceux proposés sur le site. Après avoir effectué le paiement, l’adhésion est validée par JCP Vacances et votre n° d’adhérent vous est envoyé par email. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par JCP Vacances constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par JCP Vacances et ses adhérents.
Par courrier
Vous pouvez aussi nous faire parvenir le bulletin d’adhésion que vous avez reçu par la poste. Votre adhésion sera validée au moment de la réception de votre bulletin d’adhésion complété, daté, signé et accompagné de votre paiement par chèque bancaire. Votre n° d’adhérent vous sera envoyé par email.
Paiements de votre adhésion
Paiement par carte bancaire via Stripe
Le client a la possibilité de régler sa commande via la plateforme de paiement Stripe. Toutes vos transactions d’achat se déroulent dans un strict cadre de confidentialité opéré par la société Stripe.
Paiement par chèque bancaire
JCP Vacances propose à ses clients le paiement de leur commande par chèque bancaire payable en France. Pour que le paiement soit accepté par JCP Vacances, le chèque devra être libellé à l’ordre de JCP Vacances avec le montant de l’adhésion.
Droit de rétractation
Selon les termes de l’article L.121-21 du Code de la consommation, après l’achat d’une adhésion JCP Vacances, l’acheteur dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours francs pour exercer son droit de rétractation. L’acheteur devra faire sa demande de rétractation par email à contact@jcpvacances.com.
Protection des données personnelles
Les informations que vous nous communiquez sont destinées à JCP Vacances qui est le responsable de traitement. Vos données sont utilisées afin de gérer le suivi de vos commandes, la gestion marketing et la relation client.
Droit d’opposition, de rectification ou de suppression de vos données personnelles
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour la réalisation du présent contrat. En saisissant votre adresse email sur notre site internet, vous recevrez des emails contenant des informations et des offres promotionnelles concernant des produits édités par JCP Vacances. Vous disposez également du droit de formuler des directives spécifiques ou générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données post-mortem. Conformément aux dispositions de l’article 40 de la loi du 6 janvier 1978, l’exercice de ces droits requiert la justification de votre identité. Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits en adressant votre demande, accompagnée d’un titre d’identité signé : Par email à contact@jcpvacances.com Par courrier postal à JCP Vacances 35, rue de Blanzat 63100 Clermont-Fd
Force majeure
JCP Vacances ne peut être tenu pour responsable de l’inexécution de ses obligations prévues aux CGU et CGV, si cette inexécution est due à un cas de force majeure, tel que la guerre, les épidémies, l’émeute, la grève, une catastrophe naturelle, un acte de piraterie des systèmes informatiques ou un dysfonctionnement des télécommunications.